ব্যবহারের শর্তাবলি

অ্যাকাউন্ট খোলা, টিউশনির চাহিদা পোস্ট করা, কোনো টিউশনিতে আবেদন করা বা কনফার্মেশন লেটারে সই করা — প্রতিটিই এই শর্তাবলি মেনে নেওয়ার সমান। শর্তগুলোতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

কোনো পরিবার, কোচিং সেন্টার বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে Academyso ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তাদের হয়ে এই শর্ত মেনে নেওয়ার অনুমতি আপনার আছে।

Academyso ঢাকাভিত্তিক একটি টিউশন মার্কেটপ্লেস। আমরা অভিভাবক ও শিক্ষার্থীর সঙ্গে টিউটরের পরিচয় করিয়ে দিই, আর প্রথম ক্লাসের আগেই দুই পক্ষকে লিখিতভাবে শর্ত ঠিক করে নেওয়ার সুযোগ দিই।

আমরা পরিচয় করিয়ে দিই, নিয়োগকর্তা নই। টিউটররা স্বাধীনভাবে কাজ করেন — তাঁরা আমাদের কর্মী নন, তাঁদের ক্লাস আমরা পরিচালনা করি না, আর তাঁদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট কোনো ফলাফলের প্রতিশ্রুতিও আমরা দিই না।

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী শিক্ষার্থী Academyso-র মাধ্যমে পড়তে পারবে, তবে অ্যাকাউন্ট আর চুক্তি থাকবে তার অভিভাবকের নামে।

রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন। এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট — অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।

আপনার লগইন দিয়ে যা কিছু ঘটে, তার দায় আপনার। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

সার্চে আসার আগেই আমরা টিউটরের পরিচয়পত্র, শিক্ষাগত সনদ এবং যেখানে দেওয়া হয় সেখানে রেফারেন্স যাচাই করি।

যাচাই ব্যাজের অর্থ, আমরা যে কাগজপত্র পেয়েছি সেগুলো সঠিক বলে মনে হয়েছে। এটি পড়ানোর মান, চরিত্র বা নির্ভরযোগ্যতার সনদ নয়, আর আপনার নিজের বিবেচনার বিকল্পও নয় — দেখা করুন, প্রশ্ন করুন, ট্রায়াল ক্লাস দিয়ে শুরু করুন।

যেকোনো সময় আমরা প্রোফাইল আবার যাচাই করতে পারি, আর কাগজপত্র নিশ্চিত করা না গেলে তালিকা থেকে সরিয়ে দিই।

অভিভাবকরা টিউশনির বর্ণনা সৎভাবে দেবেন: বিষয়, শ্রেণি, এলাকা, সপ্তাহে কত দিন, সময় আর প্রস্তাবিত বেতন। টিউটররা কেবল সেই টিউশনিতেই আবেদন করবেন যেটি তাঁরা সত্যিই পড়াতে পারবেন এবং যেখানে সত্যিই পৌঁছাতে পারবেন।

আবেদন করা মানেই নিয়োগ নয়, আর পোস্ট করা মানেই প্রস্তাব নয়। টিউশনি চূড়ান্ত হয় কেবল তখনই, যখন একটি টিউশন কনফার্মেশন লেটার ইস্যু হয় এবং দুই পক্ষ তাতে সই করেন।

পোস্টে স্পষ্ট ভুল থাকলে আমরা তা ঠিক করে দিতে পারি, আর বিভ্রান্তিকর, একই পোস্টের পুনরাবৃত্তি বা শর্তবিরোধী পোস্ট সরিয়ে দিতে পারি।

আমাদের ফি নেওয়া হয় পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য এবং তার আশপাশের সেবার জন্য — ম্যাচিং, যাচাই, কনফার্মেশন লেটার আর সাপোর্ট। কোন টিউশনিতে কত ফি প্রযোজ্য তা আপনি সম্মত হওয়ার আগেই দেখতে পাবেন, আর নিয়োগ চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত কোনো টাকা কাটা হয় না।

ফি বাংলাদেশি টাকায় নির্ধারিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট এর ওপর যে চার্জ যোগ করে, তা আপনাকেই বহন করতে হবে।

প্রতিটি চূড়ান্ত নিয়োগ একটি টিউশন কনফার্মেশন লেটারে লিপিবদ্ধ থাকে। এতে থাকে লেটারের নিজস্ব কোড, সংশ্লিষ্ট টিউশনির পরিচয় এবং দুই পক্ষের সম্মত শর্তগুলো:

• টিউশনের ধরন, ক্যাটাগরি, শ্রেণি আর বিষয়
• এলাকা, সপ্তাহে পড়ানোর দিন আর পড়ানোর সময়
• শিক্ষার্থীর সংখ্যা, শিক্ষার্থীর লিঙ্গ আর টিউটরের লিঙ্গ পছন্দ
• মাসিক বেতন (টাকায়) আর হায়ারিং ডেট
• অন্যান্য শর্তে দুই পক্ষ যা কিছু আলাদা করে ঠিক করেছেন

টিউটর এবং অভিভাবক বা শিক্ষার্থী — দুই পক্ষ সই করার পরই লেটারটি কার্যকর হয়। তার আগ পর্যন্ত এটি অপেক্ষমাণ থাকে এবং কোনো পক্ষই এতে আবদ্ধ নন।

Academyso-তে ইলেকট্রনিকভাবে সই করা — অ্যাকাউন্টে থাকা নাম দিয়ে নিশ্চিত করে, কিংবা সইয়ের ছবি আপলোড করে — কাগজে সই করার সমান গুরুত্ব বহন করে। তাই সই করার আগে পুরো লেটারটি পড়ে নিন।

আপনার কপি ড্যাশবোর্ডেই থাকে এবং যেকোনো সময় PDF হিসেবে ডাউনলোড করা যায়। একে সম্মত দলিল হিসেবেই দেখবেন। পরে টিউশনির শর্ত বদলালে পুরোনো লেটার নিয়ে টানাটানি না করে আমাদের কাছ থেকে নতুন লেটার চেয়ে নিন।

বেতন গণনা শুরু হয় লেটারে লেখা হায়ারিং ডেট থেকে। ট্রায়াল ক্লাস হয়ে যাওয়ার পরই এই তারিখ নির্ধারিত হয়, আর ট্রায়াল ক্লাসটিও নিয়মিত ক্লাস হিসেবেই গণ্য হয় — কারণ ওই মুহূর্ত থেকেই টিউটর চূড়ান্ত।

ভুল করে ইস্যু হওয়া, ভুল তথ্যসম্বলিত, কিংবা কোনো পক্ষ শর্ত ভাঙলে সেই লেটার আমরা বাতিল করতে পারি। বাতিলের কারণ লেটারেই লেখা থাকে, যাতে দুই পক্ষই তা দেখতে পান।

লেটার আর আপনার সই আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা আছে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।

টিউটর আর অভিভাবক বা শিক্ষার্থীর মধ্যে প্রতি মাসে যে টাকা লেনদেন হয়, Academyso তার অংশ নয়। আমরা তা সংগ্রহও করি না, জমাও রাখি না, পরিশোধও করি না।

দুই পক্ষ নিজেদের সুবিধামতো উপায়ে ও সময়ে সরাসরি লেনদেন করবেন। পরিমাণটি সেটিই, যা কনফার্মেশন লেটারে লেখা আছে।

এই লেনদেনে আমরা মাঝখানে নেই বলেই আমরা তা ফেরত দিতে, ফিরিয়ে আনতে বা নিশ্চয়তা দিতে পারি না। কোন মাসে কত দেওয়া হলো তার হিসাব নিজেরাই রাখুন — ড্যাশবোর্ডের অ্যাটেনডেন্স লগ দিয়ে শুরু করতে পারেন।

যেকোনো পক্ষ টিউশনি বন্ধ করতে পারেন। অন্য পক্ষকে জানান, আমাদেরও জানান, আর যতটা সম্ভব আগেভাগে জানান — যাতে হঠাৎ করে কেউ ক্লাস ছাড়া বা আয় ছাড়া না পড়েন।

প্ল্যাটফর্ম ফি ফেরতযোগ্য কেবল আমাদের রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত ক্ষেত্রেই — মূলত যখন চূড়ান্ত হওয়া টিউশনি একেবারেই শুরু হয় না এবং তাতে আপনার কোনো দোষ থাকে না।

যেসব ক্লাস পড়ানো হয়ে গেছে, তার বেতন আমাদের মাধ্যমে ফেরতযোগ্য নয়। সেটি টিউটর ও অভিভাবকের নিজেদের বিষয়।

সৎ থাকুন, সময়মতো আসুন, আর টিউশনির অন্য পাশে থাকা মানুষটির সঙ্গে ভদ্র আচরণ করুন। কোনো ক্লাসে আসতে না পারলে আগেভাগে জানিয়ে দিন।

• মিথ্যা যোগ্যতা, বানানো রিভিউ বা অন্যের ছবি ব্যবহার করবেন না
• কাউকে হয়রানি, হুমকি বা বৈষম্য করবেন না
• সম্মত বেতনের বাইরে শিক্ষার্থী বা অভিভাবকের কাছে টাকা, উপহার বা সুবিধা চাইবেন না
• প্ল্যাটফর্ম থেকে তথ্য স্ক্র্যাপ করবেন না, কিংবা অসম্পর্কিত সেবার বিজ্ঞাপন দেবেন না
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ভাঙা, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করবেন না

শিক্ষার্থীর সঙ্গে জড়িত অনিরাপদ বা বেআইনি যেকোনো ঘটনা কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।

Academyso-তে একে অন্যকে খুঁজে পেয়ে, এরপর ফি এড়াতে বাইরে গিয়ে টিউশনি ঠিক করে নেবেন না। পরিচয় করিয়ে দেওয়াটাই সেই সেবা, যার জন্য আপনি টাকা দিচ্ছেন।

ফি এড়ানোর জন্য কোনো নিয়োগ স্পষ্টভাবে প্ল্যাটফর্মের বাইরে নেওয়া হয়েছে বোঝা গেলে আমরা প্রাপ্য ফি আদায় করতে পারি, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি, কিংবা দুটোই।

আপনি যা আপলোড করেন তার মালিকানা আপনারই — প্রোফাইলের লেখা, ছবি, সনদ আর রিভিউ। প্ল্যাটফর্মটি যাতে কাজ করতে পারে, সেজন্য Academyso-তে তা দেখানোর অনুমতি আপনি আমাদের দেন।

রিভিউ হবে সত্যিই হয়েছে এমন কোনো টিউশনি নিয়ে আপনার নিজের সৎ অভিজ্ঞতা। টাকার বিনিময়ে দেওয়া, বদলাবদলি করা, কিংবা টিউশনির বদলে ব্যক্তিকে লক্ষ্য করে লেখা রিভিউ আমরা সরিয়ে দিই।

সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

শর্ত ভাঙা, যাচাই করা যায় না এমন, কিংবা অন্য ব্যবহারকারীদের ঝুঁকিতে ফেলে এমন অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা কারণ জানাই এবং আপনাকে জবাব দেওয়ার সুযোগ দিই।

আগেই সই হয়ে যাওয়া কনফার্মেশন লেটারগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও সংরক্ষিত থাকে, কারণ অন্য পক্ষের তা প্রয়োজন হতে পারে।

Academyso যেমন আছে তেমনভাবেই দেওয়া হয়। সেবাটি নির্ভুল ও সচল রাখতে আমরা কাজ করি, তবে কোনো নির্দিষ্ট টিউশনি আপনার জন্য মানানসই হবে, টিউটর সারা বছর থাকবেন, কিংবা সাইট কখনো বন্ধ হবে না — এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না।

প্রোফাইল, বেতন আর সময়সূচি আসে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে। যতটা যাচাই করা যুক্তিসঙ্গত ততটা আমরা করি, তবে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দাবি স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।

আমরা যেহেতু পরিচয় করিয়ে দিই, নিয়োগ দিই না, তাই টিউশনির ভেতরে যা ঘটে তার দায় আমাদের নয় — পড়ানো, ফলাফল, কোনো ক্ষতি বা আঘাত, কিংবা দুই পক্ষের মধ্যে মতভেদ।

এরপরও যদি আমাদের দায়ী করা হয়, তবে আপনার প্রতি আমাদের সর্বমোট দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট টিউশনির জন্য আপনার দেওয়া প্ল্যাটফর্ম ফির মধ্যে।

বাংলাদেশের আইনে যে দায় সীমিত করা যায় না, এখানকার কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।

প্ল্যাটফর্ম বদলালে শর্তাবলিও বদলায়। উপরের তারিখ থেকে জানতে পারবেন সর্বশেষ কবে তা বদলেছে, আর উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে জানিয়ে দিই।

আগে সই করা লেটারগুলো সেই দিনের প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ীই চলতে থাকে।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার থাকবে।

তবে আগে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। বেশিরভাগ সমস্যা আদালতের চেয়ে ফোনেই দ্রুত মিটে যায়।